INGÉNIEUR SUPPORT RÉSEAUX H/F

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INGÉNIEUR SUPPORT RÉSEAUX H/F

  • Date du dépôt:20 juin 2019
  • Affichages 249
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Description du Job

Nous recherchons pour un de nos clients un ou une ingénieur support réseaux.

Vos missions :

  • Contribuer à l’intégration et maintien en condition opérationnelles des équipements réseaux.
  •  Gestion des équipements Backbone IP Reunicable
  • Gestion des plateformes de Services DATA/Voix/TV, Réseaux Mobile
  •  Amélioration des process d’exploitation, documentations et configurations
  • Partage de connaissances, d’informations techniques au sein des équipes
  • Garant de la disponibilité du service dans le respect des SLA
  • Support pour la qualification des demandes complexes
  • Responsable des axes d’amélioration de son domaine
  • Responsable de la configuration des infrastructures clients Entreprises
  • Anticiper et traiter les incidents complexes impliquant plusieurs sous-système
    / Systèmes complexes en situation de crise
  • Résolution d’incidents complexes (Niveau 2/3)
  • Escalade aux constructeurs, éditeurs et opérateurs
  • Mise en place de maquette pour résoudre des incidents complexes
  • Participation en tant qu’expert à des cellules de crises
  • Coordination avec l’équipe de supervision dans le cadre du suivi de résolution
    des incidents complexes
  • Coordination avec l’équipe de déploiement dans le cadre du suivi d’installation
    des clients Entreprises
  • Gestion des changements
  • Préparation de changements (Définition du plan de réalisation, définition ou
    mise à jour de procédures opérationnelles, transfert de compétences au reste
    de l’équipe)
  • Réalisation des changements en heures non ouvrées
  • Définir les objectifs pour améliorer les performances opérationnelles

Votre profil :

  • Niveau Bac +5 ou équivalent dans le domaine des réseaux mobiles : ou télécom
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