CONSEILLER CLIENT TECHNIQUE H/F

RECRUT'OI
  • Date du dépôt: 23 juillet 2019
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Vue d'ensemble du Job

Assurer la gestion des appels sur le support technique clients. Assurer le suivi des dossiers clients, de l’ouverture de l’incident jusqu’à la résolution et la clôture. Assurer les appels sortants clients concernant les problèmes techniques. Coordonner les activations des installations clients en lien avec le service installation. Assister les clients par téléphone. Diagnostiquer une panne et guider l’utilisateur.

Compétences requises : Maîtriser les environnements clients WINDOWS, MAC et LINUX. Excellentes connaissances en informatique. INTERNET, DNS, Connaissance protocoles HTTP/HTTPS/FTP. Réseau : Type de câblage, adressage IP, répéteur, commutateur, routeur, débit, modem, Wifi.

La connaissance de la fibre optique est un plus.

Formation BAC à BAC+2

Expérience dans le support technique par téléphone demandée.

Candidatez par mail sur contact@recrutoi.re

 

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Liste Perso Ne payez jamais pour postuler ou passer un entretien. N'acceptez jamais d'avancer de l'argent pour obtenir un travail.
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