CHARGE SUPPORT CLIENTS H/F

RECRUT'OI
  • Date du dépôt: 5 septembre 2019
  • Postuler avant le: 4 novembre 2019
  • candidature(s) 0
  • Affichages 15
Vue d'ensemble du Job

Recrut’oi recherche pour un de ses clients  2 chargés de support Réseaux H/F

Vos missions :

Développement et gestion de la relation client

  • Développer et animer les activités de service proposées aux clients et assurer la satisfaction client
  • Analyser et développer les besoins clients afin d’anticiper les besoins et la demande qui en émane
  • Faire des propositions commerciales en étant garant·e de la cohérence de l’ensemble des éléments  en lien avec le service commercial.
  • Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels.

Management et gestion des ressources humaines

  • Animer, coordonner, contrôler son équipe.
  • Évaluer la performance de l’équipe et remonter les informations à la direction

Suivi de la performance opérationnelle et mise en œuvre de l’amélioration continue

  • Mettre en place des tableaux de bord pour assurer le suivi de l’activité en termes de résultats techniques.
  • Suivre la mise en œuvre opérationnelle des plans d’action définis et procéder, si nécessaire, aux ajustements correctifs en fonction de nouveaux paramètres.
  • Suivi de la qualité de service auprès des clients.

Votre profil:

BTS Action commerciale ou similaire , ainsi qu’une expérience à ce type de poste.

Pour plus d’information contactez nous par mail sur contact@recrutoi.re

 

Postulez
Liste Perso Ne payez jamais pour postuler ou passer un entretien. N'acceptez jamais d'avancer de l'argent pour obtenir un travail.
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